Coinbase устраняет дезинформацию на фоне обвинений в ограничениях учетных записей

🌊 CryptoWave – поймай волну топовых новостей, трендов и аналитики криптомира!
📈 Будь на гребне событий – вливайся прямо сейчас!👇

CryptoWave Telegram

Как опытный исследователь, потративший много лет на изучение сложностей цифровой экономики, я одновременно заинтригован и обеспокоен недавними событиями в Coinbase. Обвинения в несправедливых ограничениях учетных записей вызвали горячие дискуссии на различных платформах, и как человек, который видел свою долю турбулентности на рынке, я понимаю разочарование, которое испытывают пользователи.

В ответ на обвинения в несправедливых ограничениях учетных записей Coinbase обратилась к продолжающимся дискуссиям по теме X.

Как аналитик, я лично принял к сведению подробный пост, сделанный службой поддержки Coinbase (@CoinbaseSupport) на платформе, в котором содержится подробная информация о текущем положении дел.

Поддержка устраняет FUD

Дебаты начались, когда несколько пользователей платформы X опубликовали изображения сообщений Coinbase об ограниченных транзакциях.

Один из пользователей отметил Шона Кларка, ведущего подкаста G’Day Bitcoin, утверждая, что их «отправка криптовалюты» была ограничена без предупреждения, что побудило их рассмотреть возможность обращения за юридической консультацией. Кларк в ответ назвал обстоятельства «сумасшедшими» и призвал других не использовать платформу. Он отметил, что данная ситуация является тревожным индикатором ее нынешнего состояния.

Бывший профессиональный футболист Карлтон Митчелл недавно сообщил, что в его аккаунте на Coinbase возникли проблемы не один, а два раза за один месяц. Проблемы предположительно были связаны с блокировкой транзакций и ограничениями на перевод криптовалюты.

Уже более года другой пользователь сталкивается с трудностями при разрешении ограничений своей учетной записи на Coinbase, утверждая, что команда обслуживания клиентов постоянно предлагала им подождать и вернуться к проблеме через месяц.

В разгар всей этой суматохи команда службы поддержки клиентов Coinbase попыталась прояснить ситуацию. Они пояснили, что увеличение количества ограниченных аккаунтов произошло главным образом из-за значительного притока новых и реактивированных пользователей, что было особенно заметно после недавних выборов. Команда заявила, что этот всплеск также привел к увеличению количества попыток мошенничества в два-три раза.

Заверяя пользователей, что их механизмы предотвращения мошенничества работают эффективно – как уже говорилось, предотвращая потенциальные потери клиентов на десятки миллионов долларов в ноябре – Coinbase признает, что эта система привела к временным ограничениям учетных записей и увеличению времени ответа их клиентов. сервисный отдел.

Команда службы поддержки клиентов посоветовала: «Пожалуйста, будьте терпеливы и не доверяйте всему, что публикуется в Твиттере. Будьте уверены, мы старательно решаем проблемы, с которыми сталкиваются наши пользователи.

Рост угроз безопасности и критики

Похоже, что случаи ограничения учетных записей на Coinbase совпадают с ростом угроз безопасности, направленных на пользователей Coinbase. В минувшие выходные анонимный эксперт по кибербезопасности под ником @pcaversaccio сообщил, что злоумышленники, выдававшие себя за службу поддержки Coinbase, опустошили многочисленные учетные записи.

Кроме того, исследователь выразил неодобрение, казалось бы, строгой политике платформы в отношении виртуальных частных сетей (VPN), назвав ее «неудачно развлекательной». Это произошло после того, как директор по продуктам Coinbase Скотт Шапиро посоветовал не использовать VPN при взаимодействии с платформой.

В сообщении в блоге от 3 декабря я узнал, что потенциальные угрозы часто используют определенные уязвимости, вызывая сигналы тревоги в системах управления рисками моей криптоплатформы.

Кто-то раскритиковал этот совет, выразив сомнение в том, что Coinbase действительно предлагала людям ослабить протоколы безопасности, назвав это неразумным и призвав компанию пересмотреть свою позицию по этому вопросу.

Тем не менее, Шапиро дал понять, что простое использование VPN или блокировщика рекламы не приведет к обнаружению учетной записи.

Он отметил, что когда эти инструменты используются вместе с другими сомнительными действиями, такими как доступ к учетной записи с неизвестного устройства в чужой стране и попытка перевести значительные суммы цифровой валюты неизвестному получателю, это может привести к инициированию дальнейших проверок безопасности. .

Смотрите также

2024-12-10 07:42