Coinbase отвечает на жалобы пользователей в связи с ограничениями учетных записей и опасениями мошенничества

💻🪙 Хоть раз гикнул про крипту? Тогда тебе в Крипто Гик! Новости, мемы и немного магии блокчейна. Заходи, будет весело!👇

Крипто Гик Telegram

Как опытный криптоинвестор с более чем десятилетним опытом работы в нестабильном и зачастую непредсказуемом мире цифровых активов, я одновременно заинтригован и обеспокоен недавними событиями, происходящими на Coinbase.

Coinbase признала обеспокоенность клиентов по поводу ограничений их учетных записей X. В платформе уточнили, что они не оставляют без внимания эти жалобы, вместо этого их сотрудники активно работают над оперативным решением проблем.

Было множество случаев, когда пользователи Coinbase подвергались атакам киберпреступников. Известный эксперт по безопасности под ником pcaversaccio, у которого более 20 000 подписчиков, заявил на платформе X, что некоторые молодые хакеры выдавали себя за команду обслуживания клиентов Coinbase, чтобы обмануть пользователей и опустошить их учетные записи. 28 сентября криптоаналитик Шон Кларк предостерег пользователей от использования Coinbase. Он утверждал, что во время рыночного скачка платформа испытывала простои, из-за чего пользователи не могли управлять собственным хранением биткойнов.

Coinbase объясняет ограничения учетной записи

Coinbase отвергает эти обвинения, заявляя, что сообщения о том, что они ограничивают учетные записи пользователей, преувеличены или неправильно истолкованы, называя такие предположения «страхом, неуверенностью и сомнением» (FUD).

После окончания недавних выборов в США на Coinbase наблюдался приток новых пользователей и реактивация существующих учетных записей. К сожалению, этот рост числа пользователей также привел к росту мошеннических действий. Однако Coinbase хочет заверить своих пользователей, что ее меры по борьбе с мошенничеством активно работают над решением этой проблемы. Примечательно, что в ноябре платформа успешно защитила клиентов от потенциальных потерь в десятки миллионов долларов. Проще говоря, они в курсе событий и держат ваши средства в безопасности.

После выборов число как новых, так и вернувшихся пользователей значительно возросло. Этот приток, как и другие всплески, привел к увеличению количества попыток мошенничества в 2–3 раза. К счастью, наши меры по борьбе с мошенничеством работают должным образом и защитили клиентов от потенциальных потерь, которые в ноябре составили десятки миллионов долларов.

Coinbase признала, что всплеск мошеннических действий привел к еще большему ограничению учетных записей пользователей. Они просили понимания и предостерегали от доверия слухам, распространяющимся на платформе X, обещая быстрое решение проблем, с которыми столкнулись пострадавшие люди. Более того, они заявили:

«В настоящее время мы наблюдаем небольшое увеличение количества ограниченных учетных записей пользователей и увеличение времени ожидания обслуживания клиентов. Мы ценим ваше терпение, и помните, что не всегда следует доверять тому, что вы читаете в Твиттере». (Перефразировано для ясности и естественности)

Политика VPN вызывает дебаты

Coinbase предостерег пользователей от использования VPN для входа в свои учетные записи, назвав это распространенным методом, используемым злоумышленниками для кражи средств. Директор по продуктам Coinbase Скотт Шапиро объяснил, что модель риска биржи помечает использование VPN как подозрительное даже для законных пользователей. Многие раскритиковали такую позицию против использования VPN. Пкаверсаччо отверг мнение Шапиро и подчеркнул важность VPN для защиты конфиденциальности и безопасности, особенно при использовании общедоступного Wi-Fi или во избежание отслеживания со стороны правительства/провайдера при доступе к учетным записям Coinbase.

В том же духе Ник Перкоко, директор службы безопасности Kraken, опроверг замечания Шапиро, подчеркнув, что пользователи криптовалют придают большое значение конфиденциальности и безопасности. Он описал различные случаи, когда использование криптобиржи без VPN может потенциально подвергнуть пользователей угрозам. Кроме того, он раскритиковал Coinbase за то, что она заставляет пользователей выбирать между финансовой независимостью и личной безопасностью.

Смотрите также

2024-12-09 14:49